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El proceso de control en la gestión gerencial es crucial para el éxito empresarial. Incluye la medición del desempeño, la comparación con estándares y la acción correctiva. Herramientas como el balanced scorecard y el benchmarking son esenciales para evaluar y mejorar la eficiencia, rentabilidad y adaptación cultural en la gestión. La tecnología y las regulaciones legales también influyen en la adaptación de estrategias de control.
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Se utilizan técnicas como la observación directa y el análisis de informes para evaluar indicadores cuantificables
Identificación de desviaciones
Se determinan las desviaciones y se evalúa si están dentro de los límites tolerables
Acción correctiva
Se ajustan las operaciones o se modifican los estándares para alinearlos con la realidad
Se consideran factores como la productividad y la eficacia para evaluar el desempeño de la organización
Se utilizan para prevenir problemas antes de que ocurran
Se aplican durante la ejecución de actividades y pueden incluir la supervisión en tiempo real
Se realizan después de las actividades para mejorar procesos futuros
Se utilizan para evaluar la eficiencia y rentabilidad de la organización
Mide la eficiencia en la conversión de insumos en productos o servicios
Se enfoca en la capacidad de la organización para cumplir con sus metas y objetivos
Proporcionan un marco comparativo para evaluar el desempeño organizacional en relación con otras empresas
Se utiliza para comparar prácticas de negocio con líderes en la industria y adoptar mejores prácticas
Juega un papel importante en los sistemas de control, especialmente en entornos globales
Pueden influir en los sistemas de control y requieren una adaptación continua de las estrategias
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Medición del desempeño
Uso de observación directa y análisis de informes para evaluar indicadores cuantificables.
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Comparación del desempeño
Cotejo entre desempeño medido y estándares establecidos para identificar desviaciones.
02
Acción correctiva en gestión
Ajuste de operaciones para alineación con estándares o modificación de estos para realismo y alcanzabilidad.
