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La inspección en la gestión de la calidad es vital para evitar productos defectuosos. El Control Estadístico de la Calidad (CEC) y el Total Quality Management (TQM) son estrategias proactivas que buscan integrar la calidad en todos los procesos de producción y organizativos, respectivamente. El enfoque japonés CWQC destaca por su énfasis en el trabajo en equipo y la mejora continua, orientando la calidad a ser económica y eficiente.
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La inspección tiene como objetivo evitar que los productos defectuosos lleguen al consumidor final
Definición de estándares de calidad
Los estándares de calidad deben ser rigurosamente verificados para garantizar que el producto cumpla con las expectativas
Resultados de la inspección
La inspección puede resultar en la aceptación, rechazo o necesidad de rehacer los productos
La norma ISO 8402 define la inspección como la medición y comparación de las características de un producto o servicio con los requisitos preestablecidos
El enfoque tradicional de inspección puede llevar a costos de no calidad y problemas externos debido al lapso entre la detección y corrección de un defecto
El enfoque tradicional se basa en un modelo de producción sin controles de calidad intermedios, lo que puede resultar en la distribución de productos defectuosos
La inspección al final del proceso es el único medio para diferenciar entre productos aceptables y defectuosos en el enfoque tradicional
El Control Estadístico de la Calidad es una metodología proactiva que se enfoca en la prevención de defectos mediante el monitoreo riguroso de los procesos de producción
El CEC tiene como objetivo incorporar la calidad directamente en el proceso de fabricación
El CEC se centra en el control y la verificación de las características de calidad durante la ejecución de las tareas para reducir la variabilidad y garantizar la consistencia de los procesos
El aseguramiento de la calidad se refiere a un conjunto de acciones planificadas y sistemáticas para proporcionar confianza en que un producto o servicio satisfará los requisitos de calidad
El concepto de gestión integral de la calidad busca la integración de actividades de desarrollo, mantenimiento y mejora de la calidad en toda la empresa
Aunque la norma ISO 9000:2000 distingue entre aseguramiento de la calidad y gestión de la calidad, en la práctica, ambos conceptos están estrechamente vinculados