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Las actitudes, compuestas por elementos cognitivos, afectivos y conductuales, juegan un papel crucial en el entorno laboral. Influyen en la satisfacción, el compromiso y la lealtad de los empleados, afectando directamente la productividad y el bienestar en el trabajo. Su formación y variabilidad dependen de factores sociales y culturales, y su alineación con los valores organizacionales es esencial para la retención de personal.
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Las actitudes son evaluaciones mentales que las personas realizan sobre elementos de su entorno
Cognitivo
El componente cognitivo comprende las creencias y pensamientos que una persona tiene sobre un objeto de actitud
Afectivo
El componente afectivo se refiere a los sentimientos o emociones asociados con el objeto de actitud
Conductual
El componente conductual implica la tendencia a actuar de cierta manera basada en la actitud
Las actitudes son distintas de los valores, aunque están relacionadas; los valores son principios más estables y globales que guían el comportamiento
Las actitudes se desarrollan a lo largo de la vida y están sujetas a la influencia de diversos factores sociales y culturales
Desde la infancia, las personas forman sus actitudes a través de la observación y la imitación de modelos significativos
Las actitudes pueden cambiar con relativa facilidad en respuesta a nuevas experiencias o información
La satisfacción laboral es la actitud general que un empleado tiene hacia su trabajo y puede influir en su motivación y rendimiento
El compromiso con el puesto se refiere al grado en que un empleado se siente psicológicamente vinculado a su trabajo y lo considera relevante para su identidad personal
El compromiso organizacional evalúa la lealtad de un empleado hacia la empresa y su deseo de continuar siendo parte de ella
Existe una tendencia natural en las personas a buscar coherencia entre sus actitudes y su comportamiento, así como entre distintas actitudes que poseen
Cuando se produce una incongruencia entre actitudes y acciones, se activan mecanismos psicológicos para restaurar la consistencia
La congruencia entre las creencias personales y las responsabilidades laborales es importante para preservar la integridad personal y la satisfacción en el trabajo
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Definición de actitudes
Evaluaciones mentales hacia elementos del entorno que pueden ser positivas o negativas.
01
Componente cognitivo de actitudes
Creencias y pensamientos sobre un objeto, como considerar inaceptable la discriminación.
02
Componente afectivo de actitudes
Sentimientos hacia el objeto de actitud, ejemplo: disgusto hacia quien discrimina.
