La comunicación oral es esencial en nuestras interacciones diarias, involucrando elementos como emisor, receptor, mensaje, canal, código y contexto. Se manifiesta en formas espontáneas o planificadas, y puede ser unidireccional o multidireccional. La efectividad de esta comunicación depende de la claridad, concisión, cortesía y lenguaje no verbal. Se clasifica según la interacción y cuenta con modalidades como diálogos, discursos, debates e entrevistas.
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La comunicación oral es una habilidad esencial para el ser humano que permite el intercambio de ideas y emociones mediante el lenguaje hablado
Presencia de los interlocutores
A diferencia de la comunicación escrita, la comunicación oral requiere la presencia física o a través de medios tecnológicos de los interlocutores
Inmediatez de la retroalimentación
Otra diferencia importante es la inmediatez de la retroalimentación en la comunicación oral, lo que permite una respuesta inmediata entre los interlocutores
Emisor
El emisor es la persona que origina el mensaje en la comunicación oral
Receptor
El receptor es la persona a quien se dirige el mensaje en la comunicación oral
Mensaje
El mensaje es el contenido de la comunicación oral
Canal
El canal es el medio a través del cual se transmite el mensaje en la comunicación oral, como la voz y el aire
Código
El código es el conjunto de reglas del lenguaje que deben ser conocidas por ambos interlocutores en la comunicación oral
Contexto
El contexto engloba las circunstancias y el entorno en el que se desarrolla la comunicación oral
La comunicación oral puede manifestarse de diversas formas, cada una con sus propias características
La comunicación espontánea se da sin preparación previa y tiende a ser informal
La comunicación planificada, como en el caso de discursos y presentaciones, requiere de una estructura y preparación meticulosa
En la comunicación multidireccional, varios participantes intercambian roles comunicativos en una conversación grupal
En la comunicación unidireccional, un emisor se dirige a una audiencia pasiva, como en una conferencia
Para ser efectiva, la comunicación oral debe ser clara, con un propósito definido, estructurada lógicamente, con énfasis en los puntos clave y expresada de manera sencilla para asegurar la comprensión
La claridad se logra utilizando un lenguaje simple y directo, evitando ambigüedades en la comunicación oral
La concisión ayuda a mantener la atención del receptor, enfocándose en la información esencial en la comunicación oral
La cortesía y el respeto son fundamentales para establecer un clima de confianza y apertura en la comunicación oral
La empatía y la adaptación al receptor permiten una mayor conexión y comprensión mutua en la comunicación oral
El lenguaje no verbal juega un papel crucial en la comunicación oral, ya que transmite información adicional y puede modificar la interpretación del mensaje verbal
Apariencia personal
La apariencia personal comunica actitudes y emociones en la comunicación oral
Expresiones faciales
Las expresiones faciales también son elementos importantes en la comunicación oral
Gestos y postura
Los gestos y la postura pueden reforzar o contradecir lo que se dice verbalmente en la comunicación oral
Contacto visual
El contacto visual es un elemento clave en la comunicación oral
Proximidad física y contacto físico
La proximidad física y el contacto físico también son indicativos de la relación entre los interlocutores en la comunicación oral
La comunicación oral se puede clasificar en función del número de participantes, como singular, dual o plural
La comunicación oral también se puede clasificar según la naturaleza de la interacción, como monólogos, conversaciones o debates
Cada tipo de comunicación oral requiere habilidades y estrategias específicas para ser efectiva y cumplir con sus objetivos
El diálogo es una conversación recíproca que implica la participación activa de todos los interlocutores en la comunicación oral
El discurso es una exposición estructurada de ideas dirigida a un público en la comunicación oral
El debate es un formato en el que se confrontan diferentes puntos de vista sobre un tema específico en la comunicación oral
La entrevista es una interacción con un propósito definido, generalmente informativo o de evaluación, en la comunicación oral
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Diferencia entre comunicación oral y escrita
Presencia de interlocutores, inmediatez de retroalimentación en oral; escrita carece de estas.
01
Importancia del canal en comunicación oral
Medio de transmisión del mensaje, ej. voz y aire, esencial para llegar al receptor.
02
Rol del contexto en la comunicación
Circunstancias y entorno que rodean la comunicación, influyen en interpretación del mensaje.
