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El control en la gestión administrativa es esencial para el logro de objetivos y la eficiencia operativa. Incluye el establecimiento de estándares, medición de rendimiento y acciones correctivas. Los estándares pueden ser físicos, de costos, de capital, de ingresos o intangibles como la moral del empleado. La tecnología de la información y herramientas como PERT y presupuestos de base cero son fundamentales en este proceso.
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El control es una función clave de la administración que mide y corrige el desempeño organizacional para alcanzar los objetivos y planes de la empresa
Establecimiento de estándares de desempeño
Los estándares de desempeño son medidas cuantitativas o cualitativas seleccionadas en función de las metas y estrategias de la organización
Medición del rendimiento actual
Se compara el rendimiento actual con los estándares establecidos para identificar desviaciones y tomar acciones correctivas
Implementación de acciones correctivas
Se toman medidas para abordar las desviaciones y asegurar que los objetivos y planes de la empresa se alcancen eficazmente
Los estándares de control se dividen en categorías según su naturaleza y aspecto que miden, y son fundamentales para evaluar el desempeño organizacional
El control estratégico monitorea y ajusta la estrategia organizacional a través de la revisión continua de factores críticos de éxito
La información en tiempo real es esencial para el control estratégico, ya que permite a los gestores responder de manera oportuna a las dinámicas cambiantes del mercado y del entorno empresarial
El sistema de control preventivo identifica y resuelve problemas potenciales antes de que se materialicen, lo que contribuye a mantener la eficiencia operativa y la efectividad en la consecución de objetivos
El control de resultados analiza el estado financiero para determinar las causas del éxito o fracaso económico de la empresa
La generación de utilidades se convierte en un estándar esencial para evaluar el rendimiento de cada unidad de negocio y contribuir a la rentabilidad global
El control de resultados puede resultar costoso si no se implementa con un enfoque estratégico y puede ser complejo en la asignación de costos indirectos
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Función del control en administración
Medir y corregir desempeño para alcanzar objetivos y planes eficazmente.
01
Estándares de desempeño
Cuantitativos o cualitativos; seleccionados según metas y estrategia organizacional.
02
Acciones correctivas en control
Implementación de medidas para ajustar desviaciones respecto a planes originales.
