La calidad ha evolucionado desde la producción artesanal hasta la economía de servicios, reflejando cambios en los sistemas productivos. Este concepto dinámico y multifacético se analiza desde perspectivas objetivas y subjetivas, internas y externas, adaptándose a las necesidades del mercado y las expectativas de los consumidores. La estandarización de términos y la comprensión de la calidad en términos de excelencia técnica y satisfacción del cliente son cruciales para el éxito empresarial.
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Las economías artesanales han evolucionado hacia modelos productivos más modernos
Los modelos productivos han evolucionado desde las economías artesanales hasta las modernas economías industriales y de servicios
La evolución del concepto de calidad ha sido paralela a los avances en la Gestión de la Calidad Total
La calidad aún carece de una definición universalmente aceptada, lo que ha resultado en una pluralidad de interpretaciones en la literatura especializada
Las interpretaciones de calidad varían en función del enfoque en productos, procesos o sistemas
Las interpretaciones de calidad resaltan diferentes aspectos del producto
La calidad es un término polisémico que dificulta su definición en el contexto actual
La estandarización de la terminología de calidad es un proceso en curso que busca clarificar los conceptos clave
Existe un debate sobre la relación entre calidad y rentabilidad en la literatura especializada
La calidad se ha estudiado desde diversas perspectivas, lo que ha enriquecido su comprensión
Las definiciones de calidad han fundamentado distintas orientaciones en la gestión de la calidad
La noción de calidad ha evolucionado desde la excelencia hasta la calidad total, reflejando los cambios en los sistemas de producción