La Motivación en el Comportamiento Organizacional

Definiciones de Motivación Según Diversos Autores

La motivación ha sido definida de diversas maneras por distintos teóricos, reflejando la complejidad del concepto. Bindra (1959) la considera como un factor que incita y mantiene el comportamiento, mientras que Vroom (1964) la describe como un proceso que influye en la selección de acciones voluntarias. Otros académicos, como Campbell et al. (1970), Dessler (1979), Mitchell (1997), Kanfer et al. (2001), Luthans (2002) y Chiavenato (2009), han enfatizado la dirección, la intensidad, la persistencia y la orientación hacia metas en sus definiciones. Estas perspectivas subrayan la importancia de entender la motivación como un fenómeno multifacético que afecta el comportamiento humano en el trabajo.

Componentes Clave de la Motivación

Según Mitchell (1997), la motivación se compone de tres elementos fundamentales: la dirección, que se refiere a la elección de comportamientos específicos; la intensidad, que indica el grado de esfuerzo aplicado; y la persistencia, que es la continuidad del esfuerzo en el tiempo. Estos componentes son cruciales para comprender las variaciones en la motivación y su impacto en el rendimiento laboral. Los gerentes deben esforzarse por crear un entorno que promueva una motivación sostenida y adecuada, manteniendo un nivel de energía que favorezca la consecución de objetivos organizacionales.

El Proceso Motivacional en Seis Fases

Hellriegel y Slocum (2009) delinean un proceso motivacional de seis etapas que inicia con la identificación de necesidades insatisfechas, seguido por la generación de tensiones que conducen a la acción para satisfacer esas necesidades. Posteriormente, la motivación se orienta hacia metas concretas y se evalúa el desempeño en su logro. La quinta etapa implica la retroalimentación, que ajusta y refuerza el comportamiento. Finalmente, la reevaluación de necesidades cierra el ciclo, preparando el terreno para futuras acciones motivacionales. Este modelo cíclico resalta la importancia de comprender las necesidades individuales y cómo estas impulsan a los empleados hacia la realización de sus objetivos y los de la organización.

Teorías Representativas de la Motivación

Entre las teorías de contenido, la Teoría de la Jerarquía de Necesidades de Maslow es una de las más influyentes, proponiendo una estructura de cinco niveles de necesidades humanas, desde las básicas hasta la autorrealización. Maslow sugiere que las personas buscan satisfacer necesidades de nivel inferior antes de aspirar a las superiores. A pesar de las críticas sobre su validez empírica, la teoría de Maslow sigue siendo un marco valioso para entender la motivación y para el diseño de políticas organizacionales que busquen fomentar un ambiente de trabajo motivador y productivo.