Tipos de entrevistas

Tipos de Entrevista en el Ámbito de la Consulta

En el contexto de la consulta, las entrevistas se clasifican principalmente en abiertas o cerradas. La entrevista abierta es un método flexible que permite al entrevistado expresarse con libertad, facilitando la exploración de sus preocupaciones y pensamientos. En contraste, la entrevista cerrada sigue un guion predefinido de preguntas específicas, diseñadas para obtener información concreta y comparable entre distintos individuos. Al iniciar una entrevista, es esencial formular preguntas básicas como "¿qué?", "¿cómo?", "¿cuándo?" y "¿dónde?" para comprender la naturaleza del problema del consultante. La pregunta inicial "¿En qué puedo ayudarle?" es crucial para orientar la recolección de información, y las preguntas subsiguientes deben servir para clarificar y profundizar en las respuestas obtenidas.

Características de la Entrevista Estructurada

La entrevista estructurada, también conocida como formal o estandarizada, se distingue por su rigidez y uniformidad. En este formato, se plantean las mismas preguntas en el mismo orden a todos los entrevistados, quienes seleccionan respuestas de un conjunto predefinido. Este tipo de entrevista se basa en un cuestionario estructurado y es beneficiosa por su capacidad para ser aplicada a un gran número de personas, su rapidez en la administración, la facilidad de procesamiento de datos y la consistencia en los resultados obtenidos. Sin embargo, tiene desventajas como la limitación en la obtención de información detallada y la incapacidad para explorar temas emergentes durante la entrevista.

La Flexibilidad de la Entrevista No Estructurada

La entrevista no estructurada, en cambio, ofrece una mayor flexibilidad y apertura, permitiendo al entrevistador adaptar las preguntas al flujo de la conversación y a las particularidades del entrevistado y la situación. Este enfoque no se basa en un cuestionario fijo y alienta al entrevistado a compartir sus experiencias y perspectivas de manera espontánea. Las ventajas de este tipo de entrevista incluyen la capacidad de adaptarse a diferentes sujetos y contextos, la oportunidad de profundizar en temas específicos y la generación de hipótesis en áreas de investigación emergentes. No obstante, requiere de más tiempo, habilidades de entrevista avanzadas y un conocimiento profundo del tema por parte del entrevistador, y es menos adecuada para entrevistar a grandes cantidades de personas.

Variantes de la Entrevista No Estructurada

Dentro de las entrevistas no estructuradas, se identifican tres variantes principales: la entrevista en profundidad, la entrevista enfocada y la entrevista focalizada. La entrevista en profundidad se centra en obtener una comprensión detallada de las percepciones personales del entrevistado. La entrevista enfocada se dirige a explorar experiencias específicas del entrevistado. La entrevista focalizada, por su parte, se realiza en un contexto grupal y promueve el intercambio de diferentes perspectivas entre los participantes. Cada una de estas variantes tiene su propio nivel de dirección y requiere de un entrevistador experimentado para conducirla de manera efectiva.

Entrevista Mixta: Un Enfoque Integrador

La entrevista mixta o semiestructurada integra elementos de las entrevistas estructuradas y no estructuradas, proporcionando un equilibrio entre la obtención de información profunda y la eficiencia en el tiempo. El entrevistador comienza con preguntas preformuladas pero mantiene la flexibilidad para modificarlas según la dinámica de la entrevista, permitiendo al entrevistado desarrollar sus respuestas y deteniendo la conversación cuando se ha recopilado suficiente información sobre un tema en particular.

Aplicaciones de la Entrevista en Diversos Contextos Clínicos

Las entrevistas se utilizan en una variedad de contextos clínicos y de consulta, cada una con objetivos específicos. Estos incluyen la entrevista inicial para determinar la naturaleza y el contexto del problema del paciente, la identificación de problemas específicos, la recopilación de la historia clínica, la evaluación del estado mental, las entrevistas preprueba y postprueba, las entrevistas de orientación y las entrevistas de terminación. Estas entrevistas se enfocan en diferentes aspectos del paciente o del proceso de consulta, desde la recopilación de antecedentes hasta la evaluación de la conducta normal y la conclusión de la experiencia clínica.