La calidad en los negocios es crucial para mantener una ventaja competitiva y cumplir con las expectativas del cliente. La normalización, a través de normas como las ISO 9000, establece criterios uniformes para los procesos productivos y la gestión de calidad. En México, la Ley Federal sobre Metrología y Normalización y organismos como la DGN fortalecen el sistema de calidad nacional. La certificación ISO 9000 es un proceso estructurado que asegura la calidad y la satisfacción del cliente en todas las fases de producción.
Mostrar más
La calidad es un indicador clave de excelencia en los negocios
Mejora continua para satisfacer y superar expectativas de clientes
La mejora continua es crucial para asegurar una posición competitiva en el mercado al satisfacer y superar las expectativas de los clientes
Las empresas implementan sistemas de gestión de calidad para definir estándares y realizar evaluaciones periódicas
La normalización es un proceso que establece criterios uniformes y especificaciones técnicas en el mundo de los negocios
Evaluación interna y externa
La evaluación de la conformidad puede ser interna o externa, siendo esta última realizada por entidades independientes
La normalización a nivel internacional facilita el comercio al proporcionar un lenguaje común y criterios aceptados globalmente
En México, el proceso de normalización se formalizó en 1988 con la creación de un grupo de trabajo voluntario y la posterior formación del COTENNSISCAL en 1989
México ha tenido una participación activa en el comité ISO/TC 176 desde su creación
La Ley Federal sobre Metrología y Normalización estableció el marco legal para la normalización y la certificación en México en 1992
Las normas ISO 9000 son estándares internacionales para sistemas de gestión de calidad que cubren todos los aspectos del proceso productivo
Aplicabilidad en diversas industrias
Las normas ISO 9000 son herramientas valiosas para demostrar competencia y obtener ventaja competitiva en una amplia gama de industrias
Las normas ISO 9000 deben ser personalizadas para satisfacer las necesidades específicas de cada organización
00
Concepto de calidad
Indicador de excelencia y ventaja competitiva en negocios.
01
Gestión de calidad
Sistemas para definir estándares y evaluar cumplimiento en productos/servicios.
02
Importancia de normalización
Asegura consistencia y mejora en producción y suministro.
