Escalas Likert: Definición y Funcionamiento
Mapa conceptual
Las Escalas Likert son herramientas de medición de actitudes, opiniones y percepciones. Con una estructura ordinal y opciones de respuesta valoradas numéricamente, permiten cuantificar la intensidad de las actitudes de los individuos. Ideadas por Rensis Likert en 1932, estas escalas son fundamentales en la investigación y la industria para el análisis de tendencias y comportamiento del consumidor, a pesar de ciertas limitaciones como la fatiga del encuestado y sesgos subjetivos.
Resumen
Esquema
Definición y Funcionamiento de las Escalas Likert
Las Escalas Likert son instrumentos de medición utilizados para cuantificar actitudes, opiniones o percepciones. Estas escalas, de naturaleza ordinal, constan de una serie de enunciados que solicitan a los encuestados expresar su grado de acuerdo o desacuerdo. Cada opción de respuesta se asigna un valor numérico, y la suma de estos valores indica la intensidad de la actitud o percepción del individuo respecto al tema en cuestión. Aunque la versión más extendida de la Escala Likert es la de cinco puntos, que va desde "totalmente en desacuerdo" a "totalmente de acuerdo", existen variantes con más o menos opciones. La puntuación acumulada proporciona una medida cuantitativa que facilita el análisis estadístico de las respuestas.Historia y Desarrollo de la Escala Likert
La Escala Likert fue ideada por el psicólogo Rensis Likert en 1932, con el propósito de mejorar la evaluación de actitudes. Su diseño original consistía en una serie de declaraciones que reflejaban puntos de vista positivos y negativos sobre un tema, seguidas de una escala de valoración con un punto medio neutral y opciones que variaban entre el desacuerdo y el acuerdo. Estas opciones, generalmente numeradas del 1 al 5, se presentaban de manera horizontal y equidistante para facilitar la selección por parte del encuestado. La Escala Likert ha evolucionado desde su concepción, pero su esencia como herramienta de medición de actitudes se ha mantenido a lo largo del tiempo.Diseño de una Escala Likert
El diseño de una Escala Likert comienza con la identificación de las dimensiones clave del fenómeno a medir. Este proceso se basa en la revisión de investigaciones previas, la aportación del investigador y la consulta con expertos en la materia. Se incluye un ítem general que captura la actitud global hacia el objeto de estudio, mientras que otros ítems se enfocan en aspectos específicos. Este enfoque multidimensional asegura una evaluación más completa y reduce el riesgo de sesgos como la deseabilidad social, que puede influir en la sinceridad de las respuestas.Creación y Formulación de Ítems para la Escala Likert
La redacción de ítems es una etapa crítica en la creación de una Escala Likert. Se inicia con la generación de una lista extensa de ítems potenciales que representen las distintas facetas de la actitud a estudiar. Estos ítems se extraen de fuentes diversas, incluyendo literatura especializada, investigación de campo y asesoramiento de expertos. A partir de una lista inicial que puede contener cientos de ítems, se realiza una selección rigurosa mediante procesos de validación y pruebas piloto, reduciendo el número a los más representativos y discriminativos. La validez y fiabilidad de los ítems seleccionados se confirman a través de análisis estadísticos, como la prueba t de Student y el análisis de correlación ítem-total.Pros y Contras de las Escalas Likert
Las Escalas Likert tienen ventajas notables, como su estructura simple y su capacidad para facilitar el análisis de tendencias y actitudes. Son herramientas valiosas para medir una amplia gama de opiniones y percepciones. No obstante, presentan limitaciones, como el riesgo de fatiga en encuestas extensas, lo que puede comprometer la calidad de las respuestas. Además, las respuestas pueden estar sesgadas por factores subjetivos, como la tendencia a responder de manera socialmente aceptable o la falta de reflexión al responder.Utilización de las Escalas Likert en la Investigación y la Industria
Las Escalas Likert son herramientas versátiles que se aplican en la evaluación de actitudes y opiniones, análisis de posicionamiento de mercado y detección de tendencias en el comportamiento del consumidor. Su uso es común en disciplinas como el marketing, la psicología, la sociología y la ciencia política. La implementación de estas escalas permite a investigadores y empresas obtener datos cuantitativos que reflejan las percepciones de los individuos, lo que facilita la toma de decisiones basadas en información sólida y sistemática.
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Definición de las Escalas Likert
Instrumentos de medición
Las Escalas Likert son herramientas utilizadas para cuantificar actitudes, opiniones o percepciones
Naturaleza ordinal
Las Escalas Likert son de naturaleza ordinal, lo que significa que sus opciones de respuesta tienen un orden específico
Enunciados y grado de acuerdo o desacuerdo
Las Escalas Likert constan de enunciados que solicitan a los encuestados expresar su grado de acuerdo o desacuerdo
Funcionamiento de las Escalas Likert
Asignación de valores numéricos
Cada opción de respuesta en una Escala Likert se asigna un valor numérico para indicar la intensidad de la actitud o percepción del individuo
Suma de valores
La suma de los valores numéricos asignados a cada opción de respuesta proporciona una medida cuantitativa de la actitud o percepción del individuo
Variantes de la Escala Likert
Aunque la versión más común es la de cinco puntos, existen variantes con más o menos opciones de respuesta
Historia y Desarrollo de la Escala Likert
Origen en 1932
La Escala Likert fue ideada por el psicólogo Rensis Likert en 1932 con el propósito de mejorar la evaluación de actitudes
Diseño original
El diseño original consistía en una serie de declaraciones seguidas de una escala de valoración con opciones de desacuerdo y acuerdo
Evolución y esencia
A lo largo del tiempo, la Escala Likert ha evolucionado pero su esencia como herramienta de medición de actitudes se ha mantenido
Diseño y Formulación de Ítems para la Escala Likert
Identificación de dimensiones clave
El diseño de una Escala Likert comienza con la identificación de las dimensiones clave del fenómeno a medir
Enfoque multidimensional
Se incluye un ítem general y otros específicos para asegurar una evaluación completa y reducir sesgos en las respuestas
Selección rigurosa de ítems
Los ítems se seleccionan a través de procesos de validación y pruebas piloto para garantizar su validez y fiabilidad
Pros y Contras de las Escalas Likert
Ventajas
Las Escalas Likert son herramientas simples y útiles para medir una amplia gama de opiniones y percepciones
Limitaciones
Las Escalas Likert pueden presentar fatiga en encuestas extensas y sesgos en las respuestas
Utilización de las Escalas Likert en la Investigación y la Industria
Aplicaciones
Las Escalas Likert se utilizan en la evaluación de actitudes, análisis de mercado y detección de tendencias en el comportamiento del consumidor
Disciplinas
Son comunes en disciplinas como el marketing, la psicología, la sociología y la ciencia política
Obtención de datos cuantitativos
La implementación de Escalas Likert permite obtener datos cuantitativos que facilitan la toma de decisiones basadas en información sólida y sistemática
Escalas Likert: Definición y Funcionamiento
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Naturaleza de las Escalas Likert
Son escalas ordinales para evaluar grados de acuerdo o desacuerdo ante afirmaciones.
01
Estructura típica de la Escala Likert
Versión común de cinco puntos, desde 'totalmente en desacuerdo' hasta 'totalmente de acuerdo'.
02
Interpretación de resultados en Escalas Likert
La suma de valores numéricos asignados a respuestas refleja la intensidad de una actitud o percepción.
