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El marketing social es una estrategia que busca influir en el comportamiento social a través de fases como preconsideración y acción. Incluye análisis del macro y microentorno, y utiliza enfoques educativos, persuasivos y de modificación del comportamiento. El marketing mix y la promoción social son herramientas clave para difundir el producto social y lograr la adopción del comportamiento deseado por la audiencia.
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EN ESTA FASE, SE BUSCA QUE EL GRUPO OBJETIVO TOME CONOCIMIENTO DEL COMPORTAMIENTO PROMOVIDO POR EL PROGRAMA DE MARKETING SOCIAL Y SE LE DEMUESTRE QUE ES ÉTICO Y ÚTIL
EN ESTA FASE, SE TRABAJA CON ENERGÍA PARA ENTENDER CÓMO LOS DESTINATARIOS TOMAN DECISIONES Y MOTIVARLOS A ADOPTAR EL COMPORTAMIENTO PROPUESTO
EN ESTA FASE, SE BUSCA QUE LA PERSONA TENGA LA CONVICCIÓN DE QUE EL COMPORTAMIENTO PROPUESTO PUEDE SER ADOPTADO Y SE TOMA UNA DECISIÓN PARA LLEVARLO A CABO
EN ESTA FASE, SE BUSCA QUE LA PERSONA SE MANTENGA EN EL NUEVO COMPORTAMIENTO ADOPTADO A TRAVÉS DEL TIEMPO Y SE BRINDA APOYO PARA EVITAR RECAÍDAS
LOS FACTORES DEL MARKETING SOCIAL INCLUYEN ONG'S, AMBIENTE TECNOLÓGICO, DEMOGRÁFICO Y ECONÓMICO, PRODUCTO, PRECIO, PLAZA, PROMOCIÓN, BENEFICIO Y DONADORES
EL SECTOR PRIVADO JUEGA UN PAPEL IMPORTANTE EN EL MARKETING SOCIAL Y SE ENCARGA DE LA PRESENTACIÓN, ORGANIZACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DEL MISMO
EL ESTADO TAMBIÉN ES UN ACTOR IMPORTANTE EN EL MARKETING SOCIAL Y SE ENCARGA DE LA PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL MISMO
EL ENFOQUE EDUCATIVO BUSCA LLEGAR A LA CONCIENCIA DE LAS PERSONAS MEDIANTE UN MENSAJE CLARO Y PENETRANTE PARA LOGRAR UN CAMBIO DE ACTITUD
EL ENFOQUE PERSUASIVO BUSCA ENCONTRAR LAS RAZONES POR LAS CUALES LAS PERSONAS PUEDEN MOTIVARSE A ADOPTAR EL CAMBIO Y PERSUADIRLAS A HACERLO
EL ENFOQUE DE MODIFICACIÓN DEL COMPORTAMIENTO SE BASA EN QUE LAS PERSONAS ACTÚAN DE ACUERDO A LO QUE LES GENERA UNA GRATIFICACIÓN Y SE ENFOCA EN GRUPOS DE CONSUMIDORES SELECCIONADOS
EL PRODUCTO SOCIAL ES EL COMPORTAMIENTO DESEADO Y LOS BENEFICIOS ASOCIADOS A ÉSTE, ASÍ COMO LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS QUE APOYAN O FACILITAN EL CAMBIO
EL PRECIO EN EL MARKETING SOCIAL SE REFIERE AL COSTO PERSONAL EN LA ACEPTACIÓN DEL NUEVO COMPORTAMIENTO
LA PLAZA Y PROMOCIÓN EN EL MARKETING SOCIAL SE REFIEREN A LOS CANALES Y ESTRATEGIAS UTILIZADOS PARA LLEGAR AL PÚBLICO OBJETIVO Y PROMOVER EL CAMBIO DE COMPORTAMIENTO
LA IDEA SOCIAL ES LA FRASE QUE SE BUSCA POSICIONAR EN LA MENTE DEL CONSUMIDOR Y QUE BUSCA EL BIENESTAR DE LA SOCIEDAD
EL PRODUCTO SOCIAL ES INTANGIBLE, PSICOLÓGICO, EMOCIONAL O DE TIEMPO
MONETARIO
EL COSTO MONETARIO ESTÁ ASOCIADO CON EL COSTO DE SERVICIOS O DE OBJETOS TANGIBLES QUE VAN A MANO CON LA CAMPAÑA
NO MONETARIO
EL COSTO NO MONETARIO INCLUYE EL TIEMPO, LA ENERGÍA, LOS RIESGOS Y OTROS ESFUERZOS QUE EL PÚBLICO OBJETIVO DEBE EXPERIMENTAR PARA ALCANZAR EL CAMBIO
LA PLAZA ES EL LUGAR DONDE LA AUDIENCIA OBJETIVO ACUDE Y REALIZA PRÁCTICAS ESPECÍFICAS O EL ESPACIO EN EL QUE PODRÁ APRENDER LA NUEVA CONDUCTA Y LOS SERVICIOS ASOCIADOS A ÉSTA
EL MENSAJE ES LO QUE SE VA A DECIR Y EN QUÉ TONO PARA INFLUENCIAR A LOS GRUPOS OBJETIVOS PARA QUE APRENDAN, CREAN, CAMBIEN EL COMPORTAMIENTO Y ADOPTEN LA CONDUCTA DESEADA
LOS CANALES SON LOS MEDIOS A TRAVÉS DE LOS CUALES SE DIFUNDIRÁN LOS MENSAJES, COMO MEDIOS MASIVOS, MATERIALES IMPRESOS, RELACIONES PÚBLICAS, PROMOCIONES, VENTA PERSONAL, EVENTOS ESPECIALES Y ENTRETENIMIENTO EDUCATIVO
LA EMPRESA PRIVADA PUEDE PARTICIPAR EN PROGRAMAS SOCIALES A TRAVÉS DE PROGRAMAS DE APOYO, ALIANZAS ESTRATÉGICAS O CREANDO SUS PROPIAS FUNDACIONES
LAS PERSONAS PUEDEN PARTICIPAR EN PROGRAMAS SOCIALES POR MOTIVACIONES ECONÓMICAS O ALTRUISTAS
LAS ORGANIZACIONES NO GUBERNAMENTALES PUEDEN PARTICIPAR EN EL PROCESO DE PROGRAMAS SOCIALES A TRAVÉS DE LA PROMOCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LOS MISMOS
LOS DONANTES Y PATROCINADORES PUEDEN CONTRIBUIR EN FORMA DE DONACIONES O PARTICIPAR ACTIVAMENTE EN EL PROCESO DE PROGRAMAS SOCIALES
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Objetivo del marketing social
Promover cambios de comportamiento beneficiosos en la sociedad.
01
Fase de preconsideración
Concienciar sobre el comportamiento deseado y mostrar su valor ético.
02
Fase de mantenimiento
Ofrecer apoyo continuo para consolidar el nuevo comportamiento.
