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Il Mobbing: Definizione, Caratteristiche e Conseguenze

Il mobbing è una forma di violenza psicologica in ambito lavorativo che comporta azioni ostili ripetute, mirate a danneggiare la vittima. Può causare ansia, depressione e disturbi psicosomatici, influenzando negativamente la carriera e la salute. Il mobber spesso agisce per invidia o paura di perdere status, in un contesto aziendale che può tollerare tali comportamenti.

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Definizione di mobbing

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Violenza psicologica sistematica e ostile in ambiente lavorativo per emarginare un individuo.

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Esempi di azioni di mobbing

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Pettegolezzi, esclusione sociale, compiti umilianti, abuso psicologico.

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Differenza tra bossing e staffing

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Bossing: abuso di potere da parte di un superiore. Staffing: mobbing tra colleghi pari livello.

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Le persone che subiscono il ______ spesso eccellono nelle loro capacità e dedizione al lavoro.

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mobbing

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Chi pratica il mobbing può essere mosso da ______, timore di perdere il proprio rango o desiderio di conformarsi.

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invidia

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Una cultura d'impresa ______ può promuovere o tollerare il mobbing attraverso atteggiamenti aggressivi e di competizione.

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tossica

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Le vittime di mobbing non sono sempre individui ______, ma possono diventarlo dopo esposizioni prolungate.

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vulnerabili

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Conseguenze psicologiche del mobbing

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Ansia, depressione, disturbi del sonno.

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Effetti psicosomatici del mobbing

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Sintomi fisici causati da stress psicologico.

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Impatto del mobbing sulla carriera

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Perdita lavoro, difficoltà nuove opportunità.

11

Il Disturbo dell'adattamento si presenta con una risposta emotiva e comportamentale inadeguata a una situazione di stress, includendo sintomi come ______ depressivi, ______ e problemi nelle relazioni con gli altri.

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sintomi ansia

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Il PTSD può emergere in seguito a un'esperienza ______ come il mobbing, con sintomi persistenti quali ______ indesiderati dell'evento, ______ di situazioni correlate all'evento, e cambiamenti dell'______ e dell'arousal.

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traumatica ricordi evitamento umore

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Gestione costruttiva dei conflitti

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Conflitti lavorativi possono portare a miglioramenti se risolti in modo costruttivo.

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Caratteristiche del mobbing

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Comportamento abusivo, prolungato nel tempo, mira a danneggiare la vittima.

15

Il ______ è una sindrome legata allo stress cronico e non gestito nel contesto lavorativo.

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burnout

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I sintomi del burnout includono ______, ______ e una diminuita ______ professionale.

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esaurimento emotivo cinismo efficacia

17

Il burnout può essere causato da ______ di lavoro eccessivi e dalla mancanza di ______ sul lavoro.

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carichi controllo

18

La mancanza di ______ può contribuire allo sviluppo del burnout.

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riconoscimento

19

Per prevenire e trattare il burnout è necessario un approccio ______ che includa supporto ______, gestione dello ______ e bilanciamento della vita lavorativa e ______.

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olistico organizzativo stress personale

Q&A

Ecco un elenco delle domande più frequenti su questo argomento

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Definizione e Caratteristiche del Mobbing

Il mobbing è un fenomeno di violenza psicologica che si verifica all'interno di ambienti lavorativi, caratterizzato da azioni ostili e ripetute nel tempo, volte a intimidire, isolare o emarginare un individuo. Queste azioni possono includere pettegolezzi, esclusione sociale, assegnazione di compiti umilianti o impossibili da completare, e altre forme di abuso psicologico. Il mobbing si distingue dai normali conflitti lavorativi per la sua sistematicità e per l'intenzione di nuocere alla vittima, spesso con l'obiettivo di costringerla a lasciare il posto di lavoro. Il "bossing" è una forma di mobbing in cui il superiore abusa del proprio potere per vessare un subordinato, mentre il "staffing" si riferisce a situazioni in cui il mobbing è perpetrato da colleghi di pari livello.
Persona seduta al lavoro davanti a laptop in ufficio illuminato, con colleghi in interazione sullo sfondo e dettagli di piante verdi.

Profilo della Vittima e del Mobber

Le vittime di mobbing sono spesso individui che si distinguono per le loro competenze e il loro impegno lavorativo, il che può suscitare invidia o minacciare la posizione di altri all'interno dell'organizzazione. Non sono necessariamente persone vulnerabili, ma possono diventarlo a seguito dell'esposizione prolungata al mobbing. I mobber, invece, possono avere tratti di personalità disturbata, come narcisismo o aggressività, e possono agire per invidia, paura di perdere il proprio status o per conformismo al gruppo. Il mobbing può essere anche il risultato di una cultura aziendale tossica che tollera o addirittura incoraggia comportamenti aggressivi e competitivi.

Conseguenze Psicologiche e Fisiche del Mobbing

Il mobbing può avere gravi ripercussioni sulla salute psicologica e fisica della vittima, portando a disturbi come ansia, depressione, disturbi del sonno, e una varietà di sintomi psicosomatici. L'esposizione prolungata a un ambiente lavorativo ostile può anche aumentare il rischio di sviluppare malattie cardiovascolari e compromettere il sistema immunitario. Inoltre, il mobbing può avere conseguenze negative sulla carriera professionale della vittima, inclusa la perdita del lavoro e difficoltà nel trovare nuove opportunità di impiego.

Disturbi Associati al Mobbing

Il mobbing può essere associato a disturbi psichiatrici come il Disturbo dell'adattamento e il Disturbo da stress post-traumatico (PTSD). Il Disturbo dell'adattamento si manifesta con una reazione emotiva e comportamentale disfunzionale a un evento stressante, che può includere sintomi depressivi, ansia e difficoltà nelle relazioni interpersonali. Il PTSD, invece, può svilupparsi dopo un'esperienza traumatica come il mobbing e si caratterizza per la persistenza di sintomi quali ricordi intrusivi dell'evento, evitamento di situazioni che ricordano l'evento, alterazioni dell'umore e dell'arousal.

Differenza tra Mobbing e Conflitti Lavorativi

È fondamentale distinguere il mobbing dai normali conflitti lavorativi, che sono parte integrante delle dinamiche interpersonali in ogni organizzazione. I conflitti, se gestiti correttamente, possono essere risolti e portare a miglioramenti e innovazioni. Il mobbing, al contrario, è un comportamento abusivo che si protrae nel tempo e che ha come obiettivo il danno alla vittima, senza alcuna finalità costruttiva o risolutiva.

La Sindrome del Burnout

Il burnout è una sindrome da esaurimento professionale che si manifesta quando un individuo sperimenta stress lavorativo cronico e non gestito. I sintomi includono esaurimento emotivo, cinismo e ridotta efficacia professionale. A differenza del mobbing, che è un abuso interpersonale, il burnout è legato alla relazione dell'individuo con il proprio lavoro e può essere influenzato da fattori come carichi di lavoro eccessivi, mancanza di controllo sul proprio lavoro e mancanza di riconoscimento. La prevenzione e il trattamento del burnout richiedono un approccio olistico che includa il supporto organizzativo, la gestione dello stress e l'equilibrio tra vita lavorativa e personale.