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La Teoría General de Sistemas (TGS) ofrece una visión holística para entender cómo elementos interconectados trabajan hacia un objetivo común. En la administración, esta perspectiva es crucial para identificar la estructura, sinergia y límites de un sistema. Las empresas, como sistemas abiertos, dependen de su interacción con el entorno y su capacidad de adaptación para sobrevivir y prosperar en mercados competitivos.
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Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados que trabajan hacia un objetivo común
Sinergia entre los componentes
La sinergia entre los componentes es esencial para el funcionamiento del sistema
Límites del sistema
Los límites definen la naturaleza del sistema y su relación con el entorno
El análisis de sistemas requiere una visión global que reconozca la interdependencia de sus partes
Los sistemas pueden ser físicos o abstractos, dependiendo de su composición
Sistemas cerrados
Los sistemas cerrados no tienen interacción significativa con su entorno
Sistemas abiertos
Los sistemas abiertos están en constante intercambio con su ambiente y son especialmente dinámicos
Entradas y salidas
Las entradas son los recursos necesarios y las salidas son los resultados o servicios generados por el sistema
Procesos
Los procesos transforman las entradas en salidas
Retroalimentación
La retroalimentación es el mecanismo de control que permite ajustar el sistema para alcanzar sus objetivos
Los sistemas abiertos se caracterizan por su interacción recíproca con el entorno y su capacidad de evolución y autoorganización
Adquisición de recursos
La empresa adquiere recursos del entorno para su funcionamiento
Procesamiento y transformación de recursos
La empresa procesa y transforma los recursos adquiridos para generar productos o servicios
Adaptación y respuesta a cambios externos
La empresa se adapta y responde a los cambios del entorno para mantener su eficacia
Distribución eficiente de recursos internos
La empresa distribuye eficientemente sus recursos internos para alcanzar sus objetivos
Renovación y organización
La empresa se renueva y se organiza a través de la administración para mantener su estructura y funciones