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La cadena de suministro es esencial para satisfacer demandas de clientes y generar beneficios. Incluye fabricantes, proveedores, transportistas y más. Su gestión efectiva implica decisiones estratégicas, de planificación y operativas, todas cruciales para la rentabilidad y competitividad en el mercado.
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La cadena de suministro es un sistema integral que incluye todas las partes involucradas en la entrega de un producto o servicio al consumidor final
Participantes en la Cadena de Suministro
La cadena de suministro abarca la participación de fabricantes, proveedores, transportistas, almacenes, distribuidores, minoristas y clientes
Extensión de la Cadena de Suministro
En el caso de un fabricante, la cadena de suministro se extiende desde la concepción del producto hasta el servicio postventa, pasando por áreas como el desarrollo, marketing, operaciones y logística
Ejemplo de la Cadena de Suministro
Un ejemplo concreto es la adquisición de detergente en una tienda Walmart, donde la cadena comienza con la identificación de la necesidad del cliente y se extiende hasta la obtención de materias primas por parte de los proveedores
La cadena de suministro es una entidad dinámica que gestiona el flujo continuo de información, bienes y recursos financieros a través de sus distintos niveles
El objetivo principal de la cadena de suministro es satisfacer las demandas de los clientes de manera eficiente y generar beneficios económicos
El valor generado por la cadena, conocido como el superávit de la cadena de suministro, representa la diferencia entre el precio que el cliente está dispuesto a pagar y los costos asociados a la satisfacción de esa demanda
Este superávit se distribuye entre el cliente, que obtiene el producto deseado, y la cadena, que obtiene una ganancia
Las decisiones estratégicas en la configuración y gestión de los flujos de productos, información y capital son determinantes para el éxito de una cadena de suministro
Ejemplos de empresas como Walmart, Amazon y Seven-Eleven Japón ilustran cómo una gestión avanzada de la cadena de suministro puede ser un factor clave de éxito
En contraste, el fracaso de empresas como Webvan y la cadena de librerías Borders evidencia las repercusiones negativas de un diseño inadecuado o de la incapacidad para adaptarse a cambios en el mercado
La gestión efectiva de la cadena de suministro requiere tomar decisiones que maximicen su superávit
Estas decisiones se dividen en tres categorías basadas en su frecuencia y alcance temporal: estrategia o diseño de la cadena, planificación y operaciones
Cada etapa debe anticipar y gestionar la incertidumbre, asegurando que la cadena de suministro sea resiliente y capaz de adaptarse a las fluctuaciones del mercado, manteniendo su eficacia y rentabilidad a largo plazo
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Definición de cadena de suministro
Sistema integral que gestiona el flujo de información, bienes y recursos desde el origen hasta el consumidor final.
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Ejemplo práctico de cadena de suministro
Proceso desde la identificación de necesidad de detergente hasta la compra en Walmart, incluyendo obtención de materias primas.
02
Características dinámicas de la cadena de suministro
Capacidad de adaptarse y gestionar cambios continuos en la demanda, suministro y condiciones del mercado.
