Control Organizacional
Mapa conceptual
El control organizacional es esencial para la consecución de objetivos en una entidad. Incluye la planificación estratégica, ejecución de estrategias y la coordinación de talento humano y procesos. La supervisión y auditoría son claves para verificar el cumplimiento de estándares y objetivos, superando barreras sistémicas, conductuales y políticas.
Resumen
Esquema
Definición y Funciones del Control Organizacional
El control organizacional es un sistema integral que garantiza la consecución de los objetivos de una entidad. Este sistema incluye una serie de componentes interrelacionados que colaboran para alcanzar metas comunes. En el ámbito organizativo, el control se refiere a la coordinación de competencias, políticas, decisiones, estructuras y herramientas para dirigir, medir y evaluar el comportamiento humano y la gestión de recursos. Su finalidad es asegurar que las acciones se alineen con los objetivos estratégicos de la organización. Russell Ackoff describe a las organizaciones como sistemas con propósitos propios, que a su vez son parte de sistemas más amplios y están compuestas por elementos, como los individuos, que tienen sus propias metas.Elementos Clave del Sistema de Control Organizacional
El sistema de control organizacional cumple con dos funciones esenciales: la regulación del comportamiento organizativo y la verificación del cumplimiento de los estándares y objetivos. La regulación consiste en alinear las operaciones de la organización con sus objetivos, lo cual se lleva a cabo en dos fases: la definición de propósitos y medios, y la implementación de acciones. La primera fase comprende la planificación estratégica y el diseño organizacional, mientras que la segunda implica la coordinación y gestión del trabajo. La verificación, por otro lado, se centra en la comparación entre lo planificado y lo ejecutado, con el fin de identificar y corregir desviaciones.Planificación y Formulación Estratégica
La planificación estratégica es el proceso mediante el cual se definen las estrategias para asegurar la pertinencia de la organización en su entorno, dirigiendo sus esfuerzos hacia la satisfacción de los intereses de los stakeholders. La formulación estratégica incluye la determinación de la misión, visión, objetivos y estrategias de la organización, basándose en la definición de metas (fines a corto plazo), objetivos (fines a mediano plazo) e ideales (fines a largo plazo y potencialmente inalcanzables). Este proceso estratégico orienta a la organización hacia su futuro deseado y factible.Ejecución de la Estrategia y Mecanismos de Coordinación
La ejecución de la estrategia implica poner en práctica las acciones necesarias para alcanzar los objetivos estratégicos, considerando factores externos como la estabilidad y complejidad del entorno, y factores internos como la historia, tamaño y estructura de poder de la organización. Los mecanismos de coordinación, identificados por Henry Mintzberg, incluyen la adaptación mutua, la supervisión directa y la estandarización de procesos, y son seleccionados en función de las características específicas del entorno y la etapa de desarrollo de la organización.Realización y Administración del Trabajo
La realización del trabajo se gestiona a través de la administración de procesos y del talento humano. La administración de procesos busca optimizar la eficiencia y previsibilidad del trabajo, mientras que la administración del talento humano se centra en el desarrollo del potencial de los empleados y en garantizar su desempeño eficiente y efectivo. Estos aspectos son fundamentales para la coordinación y dirección adecuada del trabajo dentro de la organización.Supervisión y Auditoría en la Verificación Organizacional
La supervisión y la auditoría son herramientas vitales para la verificación en el ámbito del control organizacional. La supervisión consiste en el seguimiento continuo de las actividades para detectar y corregir desviaciones de manera oportuna. La auditoría, por su parte, es una evaluación independiente y metódica de las operaciones de la organización que verifica el cumplimiento de los planes y la fiabilidad de la información financiera, de acuerdo con las Normas Internacionales de Auditoría.Obstáculos en la Comprensión del Control Organizacional
Las barreras para entender el control organizacional como un sistema pueden ser sistémicas, conductuales y políticas. Las barreras sistémicas se refieren a los fundamentos conceptuales del control, las conductuales a los hábitos y paradigmas arraigados, y las políticas a la habilidad de la dirección para lograr consensos. Superar estos obstáculos es crucial para adoptar una perspectiva sistémica efectiva del control organizacional, lo que a su vez facilita una mejor adaptabilidad y alineación con los objetivos corporativos.
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Definición y Funciones del Control Organizacional
Sistema Integral
El control organizacional es un sistema integral que garantiza la consecución de los objetivos de una entidad
Componentes Interrelacionados
Coordinación de Competencias
El control organizacional se refiere a la coordinación de competencias para dirigir, medir y evaluar el comportamiento humano y la gestión de recursos
Políticas y Decisiones
El control organizacional incluye la coordinación de políticas y decisiones para asegurar que las acciones se alineen con los objetivos estratégicos de la organización
Estructuras y Herramientas
El control organizacional también implica la coordinación de estructuras y herramientas para dirigir y gestionar el trabajo dentro de la organización
Finalidad del Control Organizacional
El control organizacional tiene como finalidad asegurar que las acciones se alineen con los objetivos estratégicos de la organización
Elementos Clave del Sistema de Control Organizacional
Regulación del Comportamiento Organizativo
El sistema de control organizacional regula el comportamiento de la organización para alinear sus operaciones con sus objetivos
Verificación del Cumplimiento de Estándares y Objetivos
El sistema de control organizacional también verifica el cumplimiento de los estándares y objetivos establecidos
Fases del Control Organizacional
Definición de Propósitos y Medios
La primera fase del control organizacional incluye la definición de propósitos y medios para alcanzar los objetivos de la organización
Implementación de Acciones
La segunda fase del control organizacional implica la implementación de acciones para coordinar y gestionar el trabajo dentro de la organización
Planificación y Formulación Estratégica
Pertinencia de la Organización en su Entorno
La planificación estratégica asegura la pertinencia de la organización en su entorno
Satisfacción de los Intereses de los Stakeholders
La formulación estratégica dirige los esfuerzos de la organización hacia la satisfacción de los intereses de los stakeholders
Proceso Estratégico
Determinación de la Misión, Visión, Objetivos y Estrategias
La formulación estratégica incluye la determinación de la misión, visión, objetivos y estrategias de la organización
Definición de Metas, Objetivos e Ideales
La formulación estratégica se basa en la definición de metas, objetivos e ideales para orientar a la organización hacia su futuro deseado y factible
Ejecución de la Estrategia y Mecanismos de Coordinación
Puesta en Práctica de Acciones
La ejecución de la estrategia implica poner en práctica las acciones necesarias para alcanzar los objetivos estratégicos de la organización
Factores Externos e Internos a Considerar
Estabilidad y Complejidad del Entorno
La ejecución de la estrategia considera factores externos como la estabilidad y complejidad del entorno
Historia, Tamaño y Estructura de Poder de la Organización
La ejecución de la estrategia también considera factores internos como la historia, tamaño y estructura de poder de la organización
Mecanismos de Coordinación
Los mecanismos de coordinación, como la adaptación mutua, la supervisión directa y la estandarización de procesos, son seleccionados en función del entorno y la etapa de desarrollo de la organización
Realización y Administración del Trabajo
Administración de Procesos
La administración de procesos busca optimizar la eficiencia y previsibilidad del trabajo dentro de la organización
Administración del Talento Humano
La administración del talento humano se enfoca en el desarrollo del potencial de los empleados y en garantizar su desempeño eficiente y efectivo
Importancia de la Coordinación y Dirección del Trabajo
La coordinación y dirección adecuada del trabajo son fundamentales para el éxito de la organización
Supervisión y Auditoría en la Verificación Organizacional
Seguimiento Continuo de Actividades
La supervisión consiste en el seguimiento continuo de las actividades para detectar y corregir desviaciones de manera oportuna
Evaluación Independiente de Operaciones
La auditoría es una evaluación independiente y metódica de las operaciones de la organización para verificar el cumplimiento de los planes y la fiabilidad de la información financiera
Cumplimiento de Normas y Estándares
La auditoría se basa en las Normas Internacionales de Auditoría para garantizar el cumplimiento de normas y estándares en la organización
Obstáculos en la Comprensión del Control Organizacional
Barreras Sistémicas
Las barreras sistémicas se refieren a los fundamentos conceptuales del control organizacional
Barreras Conductuales
Las barreras conductuales se relacionan con hábitos y paradigmas arraigados en la organización
Barreras Políticas
Las barreras políticas se refieren a la habilidad de la dirección para lograr consensos en la organización
Importancia de Superar los Obstáculos
Superar estos obstáculos es crucial para adoptar una perspectiva sistémica efectiva del control organizacional y lograr una mejor adaptabilidad y alineación con los objetivos corporativos
Control Organizacional
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00
El sistema de control incluye componentes que trabajan juntos para alcanzar ______ comunes.
metas
01
En las organizaciones, el control coordina competencias, políticas y ______ para guiar y evaluar la gestión.
decisiones
02
La ______ del control organizacional es que las acciones estén en línea con los objetivos estratégicos.
finalidad
