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La Comunicación en la Gestión Estratégica

Mapa conceptual

Algorino

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La comunicación en la gestión estratégica es vital para la implementación de estrategias y la eficiencia organizacional. Incluye diversas modalidades como la comunicación ascendente, descendente y transversal. Los principios de comunicación efectiva y la superación de obstáculos son fundamentales para el éxito en la administración estratégica y la toma de decisiones.

Fundamentos de la Comunicación en la Gestión Estratégica

La comunicación es un componente esencial en la gestión estratégica, sirviendo como un conducto para la implementación efectiva de estrategias y no meramente como una función aislada. Es vital en todas las facetas de la labor de un gestor, manifestándose en distintas modalidades como la comunicación ascendente, que fluye de subordinados a superiores; la descendente, que va de superiores a subordinados; y la transversal, que ocurre entre pares en la misma jerarquía. Además, la comunicación puede ser de naturaleza informativa, consultiva o ejecutiva. La eficacia comunicativa se basa en la comprensión mutua entre el emisor y el receptor, y su éxito se mide tanto por la correcta recepción y comprensión del mensaje como por la acción que este provoca. La comunicación puede ser tanto oral como escrita, y cada forma tiene su contexto y aplicación más efectivos.
Grupo de cinco profesionales en reunión de trabajo en oficina moderna con mesa de vidrio, dispositivos electrónicos y papeles con gráficos.

El Proceso de la Comunicación en las Organizaciones

El proceso de comunicación organizacional sigue una secuencia estructurada que inicia con un emisor que codifica y envía un mensaje a través de un canal seleccionado hacia un receptor, quien debe decodificar y entender el mensaje. La retroalimentación es un elemento crucial que confirma la correcta recepción y comprensión del mensaje, así como la realización de cualquier acción necesaria. Este intercambio puede verse afectado por barreras como el uso de jerga técnica o códigos que requieren un conocimiento especializado por parte del receptor. La retroalimentación sirve como un mecanismo de control para asegurar que la comunicación no solo ha sido efectiva, sino que también ha alcanzado el resultado deseado.

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00

Modalidades de comunicación en gestión

Ascendente: de subordinados a superiores. Descendente: de superiores a subordinados. Transversal: entre pares de la misma jerarquía.

01

Naturaleza de la comunicación

Informativa: transmite datos. Consultiva: busca opinión o asesoramiento. Ejecutiva: emite órdenes o instrucciones.

02

Medición de eficacia comunicativa

Se mide por la correcta recepción y comprensión del mensaje y la acción resultante.

Preguntas y respuestas

Aquí tienes una lista de las preguntas más frecuentes sobre este tema

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