La toma de decisiones del consumidor abarca procesos cognitivos, habituales y afectivos, influenciados por el nivel de involucramiento y factores como el riesgo percibido. Las decisiones de compra cognitivas siguen un enfoque metódico, mientras que las decisiones de rutina utilizan heurísticas. El comportamiento colectivo y las dinámicas familiares también juegan un papel crucial en la compra organizacional y personal.
Mostrar más
Los consumidores emplean un alto nivel de procesamiento del pensamiento en la toma de decisiones en esta categoría
Los consumidores realizan un esfuerzo consciente en la toma de decisiones en esta categoría
El nivel de involucramiento del consumidor en esta categoría está influenciado por factores como el interés personal, la percepción del riesgo y la relevancia social del producto o servicio
Los consumidores toman decisiones en esta categoría con poco o ningún procesamiento consciente
Las decisiones en esta categoría están basadas en la rutina
Las decisiones en esta categoría están influenciadas por factores como el encuadre del problema y señales ambientales sutiles
En esta categoría, los consumidores se enfocan en sus emociones y sentimientos al tomar decisiones
El nivel de involucramiento del consumidor determina la intensidad del proceso de toma de decisiones en esta categoría
Los consumidores en esta categoría pueden ser influenciados por factores como la satisfacción del consumidor y la lealtad a la marca
00
La categoría ______ se caracteriza por un esfuerzo consciente y un alto nivel de ______ del pensamiento.
cognitiva
procesamiento
01
Las decisiones ______ suelen basarse en la rutina y requieren poco o ningún ______ consciente.
habituales
procesamiento
02
La toma de decisiones ______ está influenciada por las ______ y emociones del consumidor.
afectiva
sentimientos
