Perspectivas teóricas para comprender las organizaciones

Análisis Multidimensional de las Organizaciones

Las organizaciones son entidades multifacéticas que pueden ser examinadas desde diversas perspectivas teóricas. Este análisis aborda tres enfoques fundamentales que proporcionan marcos distintos para comprender las organizaciones. La primera es la perspectiva de sistema racional, que ve a las organizaciones como estructuras intencionadas y diseñadas para lograr metas concretas. Esta visión ha prevalecido en la literatura organizacional y es ampliamente utilizada por gestores y académicos. Las otras dos perspectivas, el sistema natural y el sistema abierto, ofrecen visiones alternativas que se discutirán en detalle a continuación. Estos enfoques permiten entender a las organizaciones no solo por sus estructuras formales y metas declaradas, sino también por su comportamiento intrínseco, interacción con el entorno y la dinámica interna de sus miembros.

Definición de Organizaciones desde la Perspectiva de Sistema Racional

La perspectiva de sistema racional conceptualiza a las organizaciones como entidades que surgen de la cooperación consciente y deliberada entre individuos con objetivos compartidos. Esta definición subraya la importancia de la estructura organizativa y la coordinación interna, diferenciando a las organizaciones de otros tipos de agrupaciones sociales. Cuatro definiciones clásicas de teóricos como Barnard, March y Simon, Blau y Scott, y Etzioni, convergen en la importancia de dos características estructurales: la presencia de objetivos explícitos y la formalización de roles y procedimientos. Estos elementos son esenciales para el estudio sociológico de las organizaciones, otorgándoles un estatus de análisis comparable al de los organismos en la biología.

Enfoque de Comportamiento Organizacional en la Perspectiva de Sistema Natural

La perspectiva de sistema natural contrasta con la visión racionalista al enfocarse en la conducta organizacional más que en la estructura formal. Desde este punto de vista, los objetivos declarados y las normas escritas a menudo no reflejan ni determinan el comportamiento real de los miembros de la organización. Esta perspectiva reconoce que las acciones y las interacciones de los individuos son más complejas y menos predecibles de lo que las definiciones formales sugieren. Por lo tanto, para comprender plenamente las organizaciones, es necesario observar las actividades reales de los miembros, más allá de sus responsabilidades y obligaciones formales.

Interacción con el Entorno en la Perspectiva de Sistemas Abiertos

La perspectiva de sistemas abiertos extiende el análisis organizacional al considerar a las organizaciones como entidades dinámicas que interactúan continuamente con su entorno. Esta visión reconoce la importancia de los intercambios de personas, recursos e información con el exterior, que son vitales para la supervivencia y eficacia de las organizaciones. Los miembros mantienen múltiples lealtades e identidades, y su vinculación con la organización está influenciada por negociaciones y acuerdos que dependen de los beneficios percibidos. Desde esta perspectiva, las organizaciones se entienden como redes de actividades interrelacionadas que requieren motivación y coordinación constante para su sostenibilidad.

Consecuencias del Enfoque de Sistemas Abiertos en el Estudio Organizacional

La adopción del enfoque de sistemas abiertos ha provocado un cambio paradigmático en el estudio de las organizaciones, ampliando los niveles de análisis más allá de la organización individual. Se reconoce que los fenómenos organizacionales se comprenden mejor al considerar a las organizaciones individuales como instancias de una estructura particular o como partes de sistemas de relaciones más extensos. Este enfoque ha promovido el estudio de conjuntos, poblaciones y campos organizacionales, así como la relevancia de los elementos culturales y cognitivos en la configuración organizativa. Las ideas, modelos y esquemas culturales son considerados elementos dinámicos que las organizaciones incorporan y modifican, destacando la naturaleza cambiante y adaptable de las estructuras organizativas.