El marketing, clave en la estrategia empresarial, evoluciona desde satisfacer necesidades hasta construir relaciones duraderas en un contexto digital. Enfrenta retos económicos y oportunidades en la personalización y ética online, diferenciándose de las ventas con un enfoque a largo plazo.
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El marketing es una disciplina empresarial que se enfoca en satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores
Definición histórica de la American Marketing Association (AMA)
La AMA definía el marketing como el proceso de planificación y ejecución de estrategias para cumplir con los objetivos de individuos y organizaciones
Definición actual del marketing
La definición actual del marketing destaca la importancia de la creación de valor para el cliente y la gestión de relaciones a largo plazo
El marketing proporciona a las empresas herramientas para comprender y conectar con su mercado objetivo
La investigación de mercado permite a las empresas desarrollar productos y servicios que se alineen con las expectativas de los consumidores
El marketing ayuda a generar demanda y diferenciar la oferta de la empresa de sus competidores a través de la promoción y la publicidad
En un entorno económico incierto, el marketing puede contribuir a la estabilidad financiera de las empresas al generar demanda
En un entorno económico desafiante, las habilidades de marketing son cruciales para atraer y retener clientes y lograr el éxito financiero
Las ventas se centran en el corto plazo y buscan vender el inventario existente mediante tácticas intensivas
El marketing adopta una perspectiva más holística y a largo plazo, enfocándose en las necesidades y deseos del cliente y construyendo relaciones duraderas
Mientras que las ventas buscan generar utilidades a corto plazo, el objetivo del marketing es crear valor y satisfacción del cliente para lograr un aumento en las ventas a largo plazo
La era digital ha otorgado a los consumidores un poder sin precedentes debido al fácil acceso a la información y la capacidad de comparar productos y precios en línea
La diversidad de productos y la fragmentación de los medios han hecho más complejo el alcance de audiencias masivas para las empresas
La personalización de los mensajes de marketing se ha vuelto una herramienta más efectiva para llegar a segmentos de mercado específicos en la era digital
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El ______ es una disciplina que se centra en analizar, planificar y ejecutar estrategias para satisfacer las ______ y ______ de los consumidores.
marketing
necesidades
deseos
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La ______ ______ ______ (AMA) antes definía el marketing como el proceso de planificar y ejecutar la concepción, ______, promoción y ______ de productos y servicios.
American Marketing Association
precio
distribución
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Investigación de mercado
Proceso para entender expectativas del consumidor y alinear productos y servicios.
