La comunicación verbal, clave en la interacción humana, abarca modalidades orales y escritas, cada una con sus características y dinámicas. La oralidad destaca por su inmediatez y la escritura por su permanencia, ambas esenciales para el intercambio de ideas y la transmisión cultural. Estrategias como la claridad y empatía mejoran la comunicación efectiva.
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La comunicación verbal es el proceso de intercambio de información mediante el uso de palabras
Emisor
El emisor es quien envía el mensaje en el proceso de comunicación verbal
Receptor
El receptor es quien recibe el mensaje en el proceso de comunicación verbal
Mensaje
El mensaje es el contenido de la comunicación verbal
Código
El código es el conjunto de reglas del lenguaje compartido por el emisor y el receptor
Canal
El canal es el medio por el cual se transmite el mensaje, como la voz o la escritura
Contexto
El contexto es el entorno y la situación en la que se produce la comunicación verbal
Retroalimentación
La retroalimentación es la respuesta del receptor que permite al emisor saber si el mensaje fue comprendido
Ruido
El ruido son las distorsiones o interferencias que pueden afectar la transmisión del mensaje en la comunicación verbal
La comunicación verbal se distingue por su capacidad para ser espontánea y adaptable
El uso de expresiones idiomáticas y la repetición de palabras pueden alterar la estructura gramatical y generar nuevos significados en la comunicación verbal
La comunicación verbal tiende a ser informal y requiere de la comprensión de conceptos abstractos para interpretar mensajes
La eficacia de la comunicación verbal depende de la habilidad de los interlocutores para utilizar un código compartido y comprender los conceptos subyacentes
La comunicación verbal se manifiesta en dos modalidades principales: la oral y la escrita
La comunicación oral se caracteriza por la emisión de sonidos y palabras, con la presencia de inflexiones, tonos y ritmos que pueden transmitir matices adicionales al significado
La comunicación escrita se caracteriza por su durabilidad y la necesidad de adherirse a normas gramaticales y ortográficas
La comunicación oral permite una retroalimentación inmediata y facilita un intercambio ágil de ideas
La comunicación oral puede llevar a malentendidos y es difícil retractarse de lo dicho
Para mejorar la efectividad de la comunicación oral, es recomendable emplear estrategias como la claridad, la concisión, la precisión y la empatía hacia el receptor
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Comunicación verbal: oral vs escrita
La comunicación verbal puede ser hablada, usando la voz, o escrita, plasmada en papel o medios digitales.
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Importancia del código lingüístico común
Emisor y receptor deben compartir un idioma o dialecto para entenderse y hacer efectiva la comunicación.
02
Ruido en la comunicación verbal
Son interferencias que distorsionan el mensaje, como sonidos externos, errores de pronunciación o escritura.
