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La toma de decisiones organizacionales se sustenta en la calidad de la información, que debe ser relevante, precisa y oportuna. Este conocimiento permite a los gestores realizar diagnósticos estratégicos, implementar roles y responsabilidades, y evaluar el rendimiento para ajustar estrategias. La diferenciación entre datos e información y su correcta gestión son claves para la dirección estratégica eficaz.
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La información proporciona una comprensión profunda del entorno y la organización para tomar decisiones estratégicas
Diseñar estrategias
Los líderes dependen de la información para diseñar estrategias efectivas
Supervisar operaciones
La información actualizada es crucial para supervisar las operaciones de una empresa
Llevar a cabo funciones de manera efectiva
La información precisa es esencial para llevar a cabo funciones de manera efectiva
En la práctica, los directivos a menudo deben confiar en la información disponible, lo que puede resultar en decisiones basadas en un entendimiento parcial de las circunstancias
Los datos son registros objetivos de hechos, eventos y transacciones que se recopilan a través de la observación y la medición
La información se genera al procesar y organizar los datos de manera que adquieren significado para el receptor, contribuyendo a la toma de decisiones
El proceso de transformación de datos en información es influenciado por factores como las necesidades de información del usuario, su educación y su posición en la organización
La gestión de la información implica tratarla como un recurso limitado y de gran valor
Los costos asociados con la información pueden calcularse en función de su relevancia, rapidez, cantidad y facilidad de acceso
El valor de la información puede estimarse a través del concepto de valor esperado de la información perfecta (VEIP)
La comparación entre el costo y el valor de la información es fundamental para decidir cómo y en qué medida utilizar este recurso
La información de alta calidad debe poseer características como relevancia, precisión, integridad, fiabilidad de la fuente, comunicación efectiva, oportunidad, nivel de detalle apropiado y comprensibilidad
Cada característica de la información de calidad es esencial para que esta agregue valor y reduzca la incertidumbre
La información debe ser gestionada de manera eficiente para maximizar su utilidad y minimizar su costo
Las necesidades de información son fundamentales en las etapas de formulación, implementación y control de la estrategia
Durante la formulación, se necesita información para realizar un diagnóstico estratégico que incluya análisis internos y del entorno
En la fase de implementación, es imprescindible que los miembros de la organización dispongan de información detallada sobre sus roles y responsabilidades
En la etapa de control, la información es vital para evaluar el rendimiento y hacer los ajustes necesarios