El análisis de puestos utiliza diversas técnicas como documentación escrita, retroalimentación de empleados, informes de colegas y observación directa para evaluar roles laborales. La actualización de descripciones y contratos de desempeño refleja cambios tecnológicos y organizacionales. Métodos como entrevistas, cuestionarios estructurados y análisis avanzados de tareas proporcionan datos para mejorar la selección y gestión del desempeño.
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La documentación escrita, como las descripciones de puestos, es una herramienta fundamental en el análisis de puestos
Las entrevistas con empleados son una técnica clave en el análisis de puestos, permitiendo que describan sus actividades y métodos de trabajo
Los informes de colegas, supervisores, clientes o usuarios del servicio son complementarios a la retroalimentación de los empleados y proporcionan perspectivas adicionales y comparativas valiosas
Los cambios organizacionales y avances tecnológicos han redefinido muchos roles laborales, incrementando la complejidad de ciertas funciones y la necesidad de supervisión en otras
Algunas organizaciones han implementado "contratos de desempeño" como respuesta a la evolución de los roles laborales, estableciendo responsabilidades y metas generales a alcanzar en un periodo determinado
En el caso de roles nuevos, se consulta a personal de niveles jerárquicos superiores para obtener una visión más completa del puesto
El Cuestionario de Análisis de Puestos (CAP) es una herramienta destacada de cuestionarios estructurados que se centra en comportamientos humanos generalizables
El Análisis del Trabajo Funcional (ATF) y el Análisis Jerárquico de Tareas (AJT) son metodologías avanzadas que se enfocan en desglosar las acciones y secuencias de tareas hacia un objetivo final
La técnica de la rejilla de Kelly permite a los empleados expresar y describir sus modelos mentales del trabajo, aportando datos cualitativos profundos y distintivos para el análisis de puestos
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Importancia de la documentación escrita en análisis de puestos
Incluye descripciones de puestos, esencial pero puede quedar desactualizada por cambios organizacionales y tecnológicos.
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Impacto de cambios organizacionales en roles laborales
Redefinen roles, aumentan complejidad de funciones y necesidad de supervisión.
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Revisión de criterios de evaluación en selección y desempeño
Debe ser periódica para reflejar transformaciones en la organización y tecnología.
