Kurt Lewin y Douglas McGregor

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La Escuela Humano-Conductista y las teorías de McGregor revolucionaron la gestión de recursos humanos, proponiendo un enfoque más humano y participativo. Kurt Lewin y Douglas McGregor, figuras clave, enfatizaron la dinámica de grupo y la motivación intrínseca. La Teoría X y Y de McGregor sugieren estilos de gestión contrastantes, mientras que la jerarquía de necesidades de Maslow explica la motivación humana. Estos conceptos han influenciado prácticas como la Administración por objetivos y el Desarrollo organizacional.

Resumen

Esquema

Orígenes y Fundamentos de la Escuela Humano-Conductista

La Escuela Humano-Conductista, también conocida como la escuela del comportamiento humano o neo-humano-relacionista, emerge como una respuesta a las limitaciones de la Escuela de las Relaciones Humanas, ampliando el enfoque sobre la importancia del comportamiento humano en las organizaciones. Kurt Lewin, considerado el padre de esta corriente, puso énfasis en la dinámica de los grupos pequeños y la interacción entre sus miembros, mientras que Douglas McGregor, otro pionero, destacó la necesidad de revisar las políticas de gestión de personal basadas en una comprensión más profunda de la naturaleza humana.

Equipo de trabajo diverso en reunión de oficina con laptop, teléfono, botella de agua y cactus sobre mesa redonda, en ambiente iluminado naturalmente.

La Teoría X y Teoría Y de Douglas McGregor

Douglas McGregor, en su libro "El aspecto humano de las empresas", propuso dos modelos opuestos de gestión de recursos humanos: la Teoría X y la Teoría Y. La Teoría X sugiere que los empleados son inherentemente perezosos y evitan el trabajo, lo que justifica un enfoque de gestión basado en la coacción y el control. En contraste, la Teoría Y asume que los empleados son naturalmente responsables y creativos, y que la motivación para trabajar proviene de la capacidad de satisfacer necesidades personales y profesionales a través de su labor. Esta teoría promueve un estilo de gestión participativo y descentralizado.

La Autoridad y Otras Formas de Influencia en la Organización

McGregor argumentó que la dependencia excesiva en la autoridad como medio de control en las organizaciones es ineficaz y puede ser contraproducente. En su lugar, sugirió que las organizaciones deberían considerar una gama más amplia de influencias sociales, como el poder de la persuasión y la motivación intrínseca, para dirigir y controlar a los empleados. Esta perspectiva reconoce que diferentes situaciones y contextos requieren diferentes enfoques de influencia y que una gestión efectiva debe ser flexible y adaptativa.

Motivaciones Humanas Según McGregor y Maslow

McGregor se basó en la jerarquía de necesidades de Abraham Maslow para explicar la motivación humana en el contexto organizacional. Según Maslow, las necesidades humanas se organizan en una jerarquía que comienza con las necesidades fisiológicas y asciende hasta la autorrealización. McGregor argumentó que, en un entorno laboral que satisface las necesidades básicas, los empleados se motivan por necesidades de orden superior, como las sociales, de estima y de autorrealización. Por lo tanto, las organizaciones deben ofrecer oportunidades para satisfacer estas necesidades avanzadas si desean fomentar una motivación sostenida y un compromiso genuino.

Principios y Aplicaciones de la Teoría Y

La Teoría Y sostiene que el trabajo puede ser tan natural y satisfactorio como el juego o el descanso, siempre que las condiciones sean adecuadas. Según esta teoría, los empleados no solo aceptarán responsabilidades, sino que también buscarán activamente la autorrealización a través de su trabajo. McGregor enfatizó que las organizaciones rara vez aprovechan todo el potencial de sus empleados y que es esencial crear un entorno que permita a los trabajadores satisfacer sus necesidades de autorrealización, lo que a su vez puede reducir la frustración y promover comportamientos positivos en el lugar de trabajo.

Contribuciones de Otros Representantes de la Escuela Humano-Conductista

La Escuela Humano-Conductista se ha enriquecido con las contribuciones de teóricos como Chris Argyris y Rensis Likert, quienes han enfatizado la importancia de alinear los objetivos individuales con los de la organización y promover la participación de los empleados en la toma de decisiones. Estos principios han dado origen a enfoques como la "Administración por objetivos" y el "Desarrollo organizacional", que buscan integrar las aspiraciones personales de los empleados con las metas organizacionales, facilitando así su desarrollo personal y profesional dentro de la estructura de la empresa.