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Il Marketing Management pone il cliente al centro delle strategie aziendali, enfatizzando cultura orientata al cliente, analisi strategica e azione tattica. Esempi come Lavazza e Barilla illustrano l'importanza di strategie e operatività nel marketing, mentre il branding e l'evoluzione del marketing verso un approccio market-driven mostrano l'adattamento delle imprese ai cambiamenti del mercato.
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Il Marketing Management colloca il cliente al centro delle decisioni aziendali, seguendo un'orientamento strategico
Il concetto di Marketing Management è stato enfatizzato nell'articolo "The marketing revolution" del 1960 e sostenuto da teorici come Peter Drucker
Il marketing si sviluppa su tre dimensioni: cultura aziendale orientata al cliente, analisi strategica e azione
Il marketing strategico si concentra sull'analisi dei dati di mercato per identificare opportunità e comprendere i cambiamenti socioculturali
Il marketing operativo si focalizza sull'implementazione delle strategie attraverso le 4P (prodotto, prezzo, distribuzione e promozione)
Un esempio di errore strategico è stato quello di Lavazza, che non ha colto l'importanza del caffè nel segmento fuori casa
Barilla ha dimostrato efficacia nel marketing operativo, identificando e sfruttando nuove nicchie di mercato grazie a un impegno costante in ricerca e innovazione
Un brand forte e la lealtà dei consumatori sono il risultato di un marketing strategico e operativo ben eseguito
Il ruolo del marketing nelle aziende si è evoluto da un focus sul prodotto a uno centrato sul cliente e sul mercato
L'approccio market-driven management considera tutti gli attori del mercato e si basa su un approccio risolutivo ai problemi
Il marketing esperienziale mira a fornire un'esperienza di acquisto distintiva e di alta qualità, come nel caso della boutique Nespresso
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Articolo fondamentale per il Marketing Management
'The marketing revolution' del 1960, enfatizza l'importanza del cliente nelle decisioni aziendali.
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Ruolo del marketing secondo Peter Drucker
Marketing e innovazione sono le due funzioni essenziali di un'impresa.
02
Attività chiave del marketing
Raccolta dati (marketing intelligence), analisi del macroambiente, comprensione dei bisogni dei consumatori.
